So funktioniert die Anmeldung für den Wechselservice

Q: Was kostet mich der Wechsel über faula?

Eine feste jährliche Gebühr von CHF 30, keine versteckten Kosten. Wir erhalten keine Provisionen von Versicherern und verkaufen dir keine Zusatzversicherungen.

Q: Wie lange dauert die Anmeldung insgesamt?

In der Regel rund 10 Minuten, verteilt auf die 4 Schritte. Die Identifikation bei DeepID ist der Teil, der am meisten Zeit braucht.

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Mit faula wechselst du deine Grundversicherung automatisch. Die Anmeldung dauert nur wenige Minuten und läuft in 4 Schritten ab. Du machst alles online, unterschreibst digital und rechtsgültig. Den Rest übernehmen wir. Über 93% unserer Kundinnen und Kunden haben beim letzten Wechsel Geld gespart, im Schnitt CHF 250 pro Jahr.

Hier erfährst du, welche Angaben du brauchst und wie die Anmeldung bei faula funktioniert.

Inhaltsverzeichnis

Schritt 1: Persönliche Daten eingeben

Du gibst deine persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) ein, damit wir dich eindeutig identifizieren und bei der neuen Krankenkasse korrekt anmelden können.

Der Wechsel deiner Grundversicherung ist ein offizieller Prozess. Deshalb müssen die Angaben vollständig und korrekt sein.

Schritt 2: Versicherungsangaben erfassen

Danach gibst du an, wie deine Grundversicherung heute aussieht und welche Präferenzen du für den Wechsel hast (Franchise, Modell, Unfalldeckung, Hausarzt/Gruppenpraxis, IBAN für Rückerstattungen, gewünschte Zahlungsart und -rhythmus sowie optional auszuschliessende Anbieter).

Wir brauchen diese Angaben, damit faula nicht einfach die günstige Krankenkasse auswählt, sondern ausschliesslich eine, die zu deinen Präferenzen passt. Unser Ziel ist nicht nur ein günstiger Wechsel. Unser Ziel ist ein günstiger Wechsel, der zu deinen Bedürfnissen passt.

Schritt 3: Zahlungsmittel hinterlegen

Du hinterlegst ein gültiges Zahlungsmittel. Du kannst Mastercard, Visa, TWINT oder Apple Pay verwenden. Die Servicegebühr von 30 CHF wird jährlich abgebucht; du kannst den Dienst jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestdauer.

Schritt 4: Identifizieren & digital signieren

Hier identifizierst du dich digital und unterschreibst die Vollmacht, die wir für den Wechsel brauchen. Das läuft über die App DeepID, einen Schweizer Anbieter für rechtsgültige elektronische Signaturen.

So läuft es ab:

Du klickst auf "Identität bestätigen" und wirst zu DeepID weitergeleitet. Entweder direkt in die App, falls du sie schon hast, oder zuerst zum Download per QR-Code.
In der App identifizierst du dich mit Pass oder ID-Karte (Foto vom Ausweis & Video von dir).
Zurück bei faula klickst du auf "Vollmacht signieren".
In DeepID bestätigst du die Signatur. Dafür hast du 2 Minuten Zeit. Ein Code wird dir angezeigt, den du mit dem Code in der App abgleichst und bestätigst.
Zurück bei faula klickst du auf "Abschliessen" – fertig.

Tipp: Mit dem Pass funktioniert die Identifikation auch ausserhalb der Bürozeiten, bei der ID ist dies nur montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr möglich.

Gut zu wissen

Du brauchst ein Smartphone, deinen Pass oder deine ID-Karte griffbereit.
Falls die Identifikation beim ersten Mal nicht klappt (z. B. unscharfes Foto), kannst du es direkt nochmal versuchen.
Du kannst den Prozess jederzeit unterbrechen und später genau dort weitermachen, wo du aufgehört hast.
Solltest du irgendwo nicht weiterkommen, melde dich bei unserem Support. Wir unterstützen dich gerne.

Jetzt anmelden

Häufige Fragen

Warum lohnt sich die Anmeldung?

Weil du sonst jedes Jahr selbst vergleichen und wechseln müsstest, um nicht zu viel für deine Grundversicherung zu bezahlen. faula übernimmt das komplett für dich. Über 93% unserer Kundinnen und Kunden sparen mit faula im Schnitt CHF 250 pro Jahr, ohne selbst aktiv werden zu müssen.

Was kostet mich der Wechsel über faula?

Eine feste jährliche Gebühr von 30 CHF, keine versteckten Kosten. Wir erhalten keine Provisionen von Versicherern und verkaufen dir keine Zusatzversicherungen.

Wie lange dauert die Anmeldung insgesamt?

In der Regel rund 10 Minuten, verteilt auf die 4 Schritte oben. Die Identifikation bei DeepID ist der Teil, der am meisten Zeit braucht.

Kann ich die Anmeldung unterbrechen und später weitermachen?

Ja, jederzeit. Du steigst genau an der Stelle wieder ein, an der du aufgehört hast. Unabhängig davon, in welchem Schritt du dich befindest.

Ist die digitale Unterschrift über DeepID rechtsgültig?

Ja. DeepID stellt eine rechtsgültige elektronische Signatur aus, die für den Krankenkassenwechsel anerkannt wird.

Muss ich die DeepID-App vorher installieren?

Nein. Falls du sie noch nicht hast, wirst du im Prozess automatisch zum Download geführt. Das dauert nur kurz.

Was passiert, wenn die Identifikation nicht klappt?

Du kannst es direkt nochmal versuchen, zum Beispiel wenn das Foto deines Ausweises unscharf war. Solltest du mehrfach nicht weiterkommen, hilft dir unser Support persönlich weiter.

Ist mein Ausweisfoto sicher?

Die Identifikation läuft vollständig über DeepID, einen spezialisierten Schweizer Anbieter für elektronische Signaturen. Deine Daten werden ausschliesslich für den Wechsel verwendet.

Warum braucht faula eine Vollmacht?

Um deine alte Krankenkasse zu kündigen und dich bei der neuen anzumelden, müssen wir in deinem Namen handeln dürfen. Die Vollmacht gibt uns genau dieses Recht. Ohne sie dürften wir den Wechsel nicht für dich abwickeln.

Was genau kann faula mit der Vollmacht machen?

Ausschliesslich das, was für den Wechsel deiner Grundversicherung nötig ist: kündigen bei deiner aktuellen Kasse, anmelden bei der neuen, und falls die Kassen Rückfragen haben, diese für dich klären. Die Vollmacht gilt nicht für Zusatzversicherungen oder andere Verträge. Die bleiben bei dir.

Was passiert nach der Anmeldung?

Wir finden die günstigste, passende Kasse für dich, kündigen deine alte Krankenkasse und melden dich bei der neuen an. Danach informieren wir dich mit allen Infos zu deiner neuen Grundversicherung. Anmeldebestätigung und Police bekommst du direkt von deiner neuen Krankenkasse. Ab dann läuft der Wechsel jedes Jahr automatisch weiter, du musst dich um nichts mehr kümmern.

So funktioniert die Anmeldung bei faula